Gli utenti dell’ASSAM si dichiarano soddisfatti. Questo quanto emerge dai risultati dell’indagine sulla soddisfazione dell’utente relativa al Servizio "Controllo Fitosanitario sulle esportazioni" del SFR condotta nel 2021 da ASSAM.
27 imprese della Regione Marche, esportatrici di vegetali e prodotti vegetali verso paesi extra EU, compilando un questionario di gradimento on-line, si sono dichiarate complessivamente molto soddisfatte o soddisfatte del servizio ricevuto dal 2017 al 2021.
Inoltre, l’utenza apprezzerebbe un sistema comunicativo e gestionale maggiormente informatizzato.
Il progetto di Customer Satisfaction interesserà altri servizi dell’ASSAM al fine di coinvolgere il territorio nell’erogazione dei servizi e soddisfarne al meglio le esigenze.
Il report con i risultati dell’indagine è disponibile per il download alla sezione:
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